سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Scents Creation ("نحن" أو "الموقع") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من www.scentscreation.com ("الموقع").

اتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على sales@scentscreation.com أو عن طريق البريد على:
صناعة الروائح
ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة

جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك لموقعنا، نجمع معلومات محددة حول جهازك، وتفاعلك معه، والتفاصيل اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية عند تواصلك معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى هذه البيانات بـ "المعلومات الشخصية".

معلومات الجهاز
الغرض: تحسين تجربة الموقع وتحسين خدماتنا.
المصدر: يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل أو التقنيات المماثلة.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: عنوان IP، وإصدار المتصفح، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الإفصاح: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify وGoogle Analytics وشركاء الإعلان الآخرين.

معلومات الطلب
الغرض: تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وتوفير الفواتير، وتأكيد الطلبات، ومنع الاحتيال، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
المصدر: تم جمعها منك مباشرة عند تقديم الطلب.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى)، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
الإفصاح: تمت مشاركته مع Shopify ومعالجات الدفع (على سبيل المثال، PayPal وStripe) وشركاء الشحن (على سبيل المثال، Aramex وDHL).

معلومات دعم العملاء
الغرض: تقديم الدعم للعملاء وحل المشكلات.
المصدر: تم جمعها منك عندما تتواصل معنا.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب، وأية معلومات إضافية تقدمها.
الإفصاح: تمت مشاركته مع مقدمي برامج دعم العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

القُصّر
لا يهدف هذا الموقع إلى الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، مثل:

• Shopify لمعالجة التجارة الإلكترونية

• Google Analytics لتحليلات الموقع

• منصات الإعلان مثل Meta (فيسبوك)، وTikTok، وGoogle Ads للتسويق المستهدف

الإعلان السلوكي
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية مُستهدفة. على سبيل المثال:

• استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل لإعادة الاستهداف والإعلانات المخصصة

• مشاركة بيانات استخدام الموقع مع منصات الإعلان
  يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا التتبع باستخدام الروابط التالية:

• فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• جوجل: https://adssettings.google.com/

• تيك توك: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

حقوقك
بناءً على موقعك، قد تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك الحق في نقل البيانات وحذفها.

ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تسوقك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو بزيارة: www.allaboutcookies.org.

تعمل شركتنا بموجب رقم الرخصة التجارية لدولة الإمارات العربية المتحدة 1504656 | يمكنك التحقق هنا

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. يُرجى مراجعة هذه الصفحة للاطلاع على التحديثات.

آخر تحديث: 12.05.2025